Koska työpahoinvoinnin haasteet ovat aivan massiivisia ja paineisuus työelämässä tuntuu vain lisääntyvän, päivänpolttavia kysymyksiä ovat:

Mistä tiedämme, että psykologinen turvallisuus vaatii kehittämistä?
Miten voimme kehittää psykologisen turvallisuuden kokemusta yhteisöissämme?

Käytännön valmennustyössä olemme tunnistaneet paljon erilaisia kokemuksia, jotka kielivät siitä, että turvan tunne työyhteisössä vaatii kehittämistä. Tiedät sen esimerkiksi näistä kokemuksista:

— Yhteisön jäsenet eivät koe oloaan hyväksytyksi tai osaksi yhteisöä.
— Yhteisön jäsenet eivät koe, että heitä kuullaan tai arvostetaan.
— Yhteisössä tehdään paljon yksin ja ollaan yksin vastuussa. Haasteita ei ratkota yhdessä.
— Toisia ei auteta pyyteettömästi.
— Ihmissuhteiden rakentamiseen ja ylläpitämiseen ei panosteta.
— Konflikteja ei käsitellä tai sovitella.
— Riskien ottaminen tuntuu vaikealta tai vaaralliselta.
— Esiintyy klikkiytymistä, sisäpiirejä ja epävirallista vallankäyttöä.
— Aidot ja rikkaat tunneilmaisut ovat vaikeita. Yhteisössä voi olla toksista positiivisuutta tai kroonistunutta valittamista.
— Aitous on riski. Esimerkiksi voi olla vaikeaa tai riskialtista ilmaista haavoittuvuutta.
— Suora rehellinen puhe on vaikeaa. Esimerkiksi palautetta saa ja annetaan vähän, erityisesti myönteistä palautetta.
— Esiintyy suojamuureja, esimerkiksi puhumattomuutta, vetäytymistä ja vaikeiden aiheiden välttelyä.
— Esiintyy vuotavia rajoja tai rajattomuutta, esimerkiksi toisten työn yli kävelemistä, toisten asioihin puuttumista, juoruilua, piikittelyä tai loukkaavaa huumoria.

Koska psykologinen turvallisuus on kokemus, se elää jokaisessa kahdenvälisessä tai ryhmän sisäisessä vuorovaikutustilanteessa täysin hetkessä. Yksikin henkilö voi toiminnallaan romuttaa nopeasti yhteisössä pitkään rakennetun luottamuksen.

Psykologisen turvallisuuden johtaminen on sekä nopeaa sekuntipeliä että hidasta ja rakenteisiin kiinnittyvää. Se vaatii sekä yksilön hyvinvoinnin ja mikrotason vuorovaikutuksen huomioimista että laajasti organisaation yhteisöllisen tunneilmapiirin ja yhteistyön johtamista.



Lähde: Henriika Maikku — Sanna Oja
Kaksi sutta sisälläsi
Rakenna turvaa itsessäsi ja ihmissuhteissasi

Tutustu kirjaan